Управление Роспотребнадзора по Ивановской области оказало помощь потребителю в возврате денежных средств за автомобиль ненадлежащего качества

В связи с обращением потребителя в суд с исковым заявлением из-за отказа продавца  в добровольном порядке устранить недостатки в ранее приобретенном автомобиле, Управление Роспотребнадзора по Ивановской области было привлечено к участию в деле для дачи заключения в соответствии со ст.47 ГПК РФ и п.5 ст.40 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно материалам дела между потребителем  и автосалоном был заключен договор купли-продажи автомобиля. В период непродолжительной эксплуатации автомобиля в рамках гарантийного срока был выявлен перечень недостатков, за устранением которых потребитель  неоднократно обращался в сервисный центр автосалона.  Однако продавец уклонялся от проведения диагностики товара и устранения выявленных недостатков. 

Потребитель предъявил продавцу претензию, в которой содержались требования о расторжении договора купли-продажи и о возврате уплаченных за автомобиль денежных средств. Однако указанная претензия оставлена продавцом без удовлетворения. Усматривая в действиях продавца нарушение его прав, потребитель обратился в суд с иском.

В судебном заседании ответчик возражал против удовлетворения исковых требований потребителя, указав, что принадлежащий истцу автомобиль марки, являясь технически сложным товаром, лишен существенного недостатка, о чем свидетельствует заключение эксперта, вследствие чего истец в силу ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» не вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной по договору суммы.

В своём заключении Управление Роспотребнадзора по Ивановской области указало, что согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: нарушение установленных названным законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

Истец неоднократно обращался к ответчику с требованием проведения гарантийного ремонта, указывая на наличие различных недостатков в аккумуляторной батарее, в трансмиссии, обшивке двери. Ответчиком указанные недостатки устранены не были. Наличие указанных недостатков подтверждается и экспертным заключением, представленном суду по результатом проведенной, по ходатайству ответчика, экспертизы.

Из вышеуказанного, следует, что в установленный законодательством сорокапятидневный  срок недостатки ответчиком не устранены.

В результате рассмотрения дела суд вынес решение в пользу потребителя, взыскав с продавца денежные средства, уплаченные за автомобиль, стоимость дополнительного оборудования и работ по его установке, разницу между ценой товара, установленной договором купли-продажи, и ценой нового автомобиля на момент разрешения спора, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, а всего в размере 1407550 рублей.

 Решение суда было обжаловано Ответчиком, однако, суд апелляционной инстанции оставил его без изменения.  

Вниманию потребителей!

В соответствии с взаимосвязанными положениями ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 5 ст. 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Ивановской области может вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Для привлечения Управления Роспотребнадзора по Ивановской области к участию в гражданском деле для дачи заключения в целях защиты прав потребителей необходимо указать его в числе лиц участвующих  в деле при направлении искового заявления в суд.

В случае если гражданское дело уже находится в стадии рассмотрения Вы вправе подать в суд заявление о привлечении Управления Роспотребнадзора по Ивановской области в качестве государственного органа дающего заключение по делу о защите прав потребителей.
       Если Вы подали вышеуказанное заявление, и суд, в нарушение положений ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, отказал в оформлении соответствующего определения, Вы вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области с просьбой о вступлении в дело для дачи такого заключения.

Защита прав потребителей