Международный день отказа от покупок

Международный день отказа от покупок является своего рода акцией, направленной против неравного распределения материальных благ в мире. Сегодня в ней участвует много стран. России официально в этом списке пока нет. Тем не менее, россияне, страдающие излишней любовью к шопингу, могут присоединиться к акции самостоятельно и устроить себе небольшой «стоп» от покупок.

На сегодняшний день с большой скоростью растут темпы потребления не только товаров, но и услуг. Это связано с огромным количеством предложений на рынке. Потребителю необходимо не поддаваться на маркетинговые уловки, а самостоятельно объективно оценивать товар.

Именно рациональное потребление предполагает, что покупатель полностью проинформирован о состоянии, цене и процессе изготовления товара.

        Зачастую, недостатки товаров потребитель обнаруживает в процессе носки или эксплуатации товаров.

        В этой связи, потребителю необходимо знать свои права при возврате некачественного товара продавцу, что именно  статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1  "О защите прав потребителей" (далее – Закон) установлено право потребителя при обнаружении в товаре недостатков потребовать:

-замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

-незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказа от исполнения договора купли-продажи и  возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

-полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

         В случае обнаружения   недостатков в технически сложном товаре, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  -обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

         При приобретении некачественного товара потребителю необходимо обратиться непосредственно к продавцу товара (юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю) с письменной претензией с указанием своего требования.

Хотелось бы обратить особое внимание на осознанное потребление товаров - не  на ограничение, а на минимизацию спонтанных покупок, то есть,  приобретение того, что действительно необходимо.

Продуманное поведение, предполагающее сопоставление результатов действия с затратами и рассматривается как рациональное поведение потребителя.

Вниманию потребителей!

         В случае  если Ваши права нарушены  и  продавец не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, Вы  можете  реализовать право на судебную защиту и обратиться    за  консультацией  и помощью в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области  с соответствующим заявлением  по адресу: г. Иваново ул. Рабфаковская д. 6.  К заявлению необходимо приложить  копии  документов, подтверждающих оплату товаров или договор на оказание услуг,  а также копию претензии в адрес продавца, исполнителя услуги и ответ на претензию.

Защита прав потребителей