О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за декабрь
В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области за декабрь
От общего количества обращений вопросы коммунальной гигиены и гигиены питания составили 60%, основная часть обратившихся на телефон «горячей линии» интересовались вопросами о порядке получения санитарно-эпидемиологических заключений под строительство, открытии магазинов, контроле за качеством питания.
Вопросы эпидемиологии составили 23,3%, в основном граждане интересовались вакцинацией против гриппа.
Вопросы защиты прав потребителей составили 17%, среди которых основная часть затрагивала нарушение правил продажи отдельных видов товаров и возврата товаров ненадлежащего качества.
№ |
Тема обращения |
Количество обращений |
Результат обращения |
По коммунальной гигиене |
|||
1. |
Плесень в квартире |
1 |
консультация |
2. |
Шум в квартире |
1 |
консультация |
3. |
Строительство автостоянки у детской площадки |
1 |
консультация |
4. |
Запах нефтепродуктов в воде горячего водоснабжения |
1 |
Рекомендовано обратиться письменно |
5. |
О порядке получения сан- эпид заключений под строительство |
8 |
консультация |
6. |
О возгорании городской свалки г. Наволоки |
1 |
консультация |
7. |
О размещении выгребных ям в частном домовладении |
2 |
консультация |
8 |
О температурном режиме |
2 |
консультация |
9 |
Сжигание мусора под окнами жилого дома |
1 |
Передано в отдел экологии городской администрации |
10 |
По экспертизе регламента по применению куриного помета |
1 |
Рекомендовано обратиться письменно |
11 |
Трупный запах в квартире |
1 |
Рекомендовано обратиться письменно |
|
ИТОГО |
20 |
|
По защите прав потребителей |
|||
1. |
Нарушение правил продажи отдельных видов товаров |
2 |
консультация |
2. |
О возврате товара ненадлежащего качества |
3 |
консультация |
3. |
Правила оформления туристической путевки |
1 |
консультация |
4. |
Как и в какие сроки можно обменять товар |
1 |
консультация |
5 |
Оплата услуг мобильной связи |
2 |
Деньги переведены |
6 |
По вопросу некачественной обуви |
1 |
Предложено написать письменную жалобу |
|
ИТОГО |
10 |
|
Эпидемиология |
|||
1. |
Обследование на ВИЧ |
1 |
Разъяснено |
2. |
О вакцинации против гриппа |
6 |
Разъяснено |
3. |
О порядке проведения профилактических прививок против дифтерии при изменении интервалов между прививками |
1 |
Разъяснено |
4 |
О порядке вакцинации живой вакциной против высокопатогенного гриппа Н1N1 |
1 |
Разъяснено |
5. |
О порядке введения карантина при групповой заболеваемости ОРВИ и гриппом |
1 |
Разъяснено |
6. |
О нормативах площадей врачебных кабинетов для проведении занятий по психотерапии |
1 |
Разъяснено |
7. |
О размещении и оснащении дезинфекционных камер |
1 |
Разъяснено |
8. |
О порядке проведения мед. осмотров при поступлении на работу |
1 |
Разъяснено |
9. |
О сроках прохождения мед. осмотров |
1 |
Разъяснено |
|
ИТОГО |
14 |
|
По вопросам гигиены питания |
|||
1 |
Реализация недоброкачественных продуктов в магазине |
2 |
Разъяснено, рекомендовано обратиться письменно |
2 |
Продажа разливного молока в магазине «Винторг» |
1 |
Разъяснено, рекомендовано обратиться письменно |
3 |
Отравление сметаной «Белая Киска» |
1 |
Разъяснено, рекомендовано обратиться письменно |
4 |
Отравление водкой «Парламент» |
1 |
Разъяснено, рекомендовано обратиться письменно |
5 |
Запах хлора от купленной курицы в магазине «Бестер» |
1 |
Разъяснено, рекомендовано обратиться письменно |
6. |
О реализации сырого мяса и продажа разливного молока в магазине «Зебра». |
1 |
Разъяснено, рекомендовано обратиться письменно |
7. |
О порядке открытия магазина |
4 |
Разъяснено |
8. |
О контроле за качеством питания в учреждениях проф. образования. |
3 |
Консультация |
9. |
О качестве упаковки молочной продукции |
1 |
Консультация |
|
ИТОГО |
16 |
|
|
ВСЕГО ОБРАЩЕНИЙ |
60 |
|
Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86
Электропочта: ivtur@tpi.ru