10.02.2010

О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за январь 2010 г.

 

О работе «горячей линии»  Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за январь 2010 г.

 

 В   Управлении   Роспотребнадзора по Ивановской  области  за отчетный период     был   принят  21 звонок  от  граждан  и  представителей  различных организаций.  

 

По-прежнему основная часть  обратившихся интересовалась вопросами защиты прав потребителей – 9 (42%) и коммунальной гигиены – 9 (42%).

 

Следует отметить, что актуальной темой  среди поступивших звонков  в  январе 2010 г. на нарушения прав потребителей были  вопросы  предоставления услуг  в сфере жилищно-коммунального хозяйства  – 5 (55%).

 

 

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

По коммунальной  гигиене

1.

Температурный режим в жилом помещении

3

консультация

2.

По организации вывоза ТБО в г. Кинешме

1

консультация

3.

Требования к помещениям для открытия аптечного пункта

1

консультация

4.

О соответствии площадей массажных кабинетов требованиям сан. закон.

1

консультация

5.

По вопросу сжигания ТБО на территории госпиталя ветеранов войн.

1

Рекомендовано обратиться письменно

6.

Затопление подвалы канализацией

1

Рекомендовано обратиться письменно

7.

В подвале жилого дома большое количество грызунов

1

Рекомендовано обратиться письменно

 

ИТОГО

9

 

По   защите    прав     потребителей

1.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1

консультация

2.

Товары для животных

1

 Деньги выданы

3.

Некачественная обувь

1

 Деньги выданы

4.

По вопросам услуг ЖКХ

5

 Оказана помощь в написании заявления в управляющую компанию

5

По вопросу правомерности взимания комиссии за ведение ссудного счета в банке

1

  Рекомендовано обратиться в суд

 

ИТОГО

9

 

Эпидемиология

1.

О профилактических прививках лицам, выезжающим за рубеж (Индия)

1

 Консультация

 

ИТОГО

1

 

По вопросам гигиены питания

1

Нарушения правил хранения продуктов питания в продовольственном магазине «Русь» по ул. Кирякиных г. Иваново

1

Разъяснено, рекомендовано обратиться письменно

 

2

Организация горячего питания школьников

1

 консультация

 

ИТОГО

2

 

 

ВСЕГО ОБРАЩЕНИЙ

21

 

                                             

 



© 2006–2009, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области

Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6

Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86

Электропочта: ivtur@tpi.ru