О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за февраль
В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области за февраль
Вопросы по защите прав потребителей составили – 41% (19), 21 обратившийся на горячую телефонную линию интересовались различными вопросами коммунальной гигиены и гигиены питания (45%).
Тема эпидемиологии, профилактики инфекционных заболеваний была затронута в 6 обращениях (13%).
№ |
Тема обращения |
Количество обращений |
Результат обращения |
По коммунальной гигиене |
|||
1. |
Занижен температурный режим в квартире |
3 |
Рекомендовано обратиться письменно |
2. |
Отсутствие вентиляции в автосервисе. |
1 |
Рекомендовано обратиться письменно |
3. |
Содержание большого количества животных в соседней квартире |
1 |
консультация |
4. |
Сброс хозяйственно-фекальных стоков в ливневую канализацию |
1 |
Рекомендовано обратиться письменно |
5. |
Установка контейнеров для сбора мусора с нарушением санитарных требований |
2 |
Рекомендовано обратиться письменно |
6. |
Неисправна система канализации в доме |
2 |
Рекомендовано обратиться письменно |
7. |
Отсутствие холодного водоснабжения в доме в течение 3-х дней |
1 |
Рекомендовано обратиться письменно |
8. |
Организована свалка мусора у жилого дома |
1 |
Рекомендовано обратиться письменно |
9. |
Шум в квартире |
1 |
Рекомендовано обратиться письменно |
10. |
В офисе Торговый Дом Рекона занижен температурный режим |
1 |
Рекомендовано обратиться письменно |
11. |
На шум и запахи резины от авторемонтной мастерской, устроенной в частном гараже во дворе жилых домов. |
1 |
Рекомендовано обратиться |
12. |
По вопросу получения санитарно- эпидемиологического заключения по санитарно-защитной зоне. |
1 |
Рекомендовано обратиться в экспертную группу Управления Роспотребнадзора по Ивановской обл. |
|
ИТОГО |
16 |
|
|
По вопросам гигиены питания |
||
1. |
Продажа продовольственных продуктов питания плохого качества |
4 |
Разъяснено, рекомендовано обратиться письменно |
2. |
Сертификация продукции пищевого назначения |
1 |
консультация |
|
Итого |
5 |
|
По защите прав потребителей |
|||
1. |
Продажа некачественного товара |
6 |
Деньги возвращены покупателям |
2. |
Разъяснение требований Закона о Защите прав потребителей |
2 |
Разъяснено |
3. |
Разъяснить по правилам продажи |
1 |
Разъяснено |
4. |
Разъяснить требования ГОСТа на обувь по гарантийным срокам |
1 |
Разъяснено |
5. |
Разъяснить законодательство юридическому лицу |
1 |
Разъяснено |
6. |
По вопросу сертификатов соответствия на реализуемую продукцию |
5 |
Разъяснено |
7. |
Где можно найти список товаров, подлежащих обязательной сертификации |
2 |
Консультация |
8. |
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков |
1 |
Разъяснено |
|
ИТОГО |
19 |
|
Эпидемиология |
|||
1. |
О ситуации по гриппу в городе Шуя |
2 |
Консультация |
2. |
О проведении иммунизации против высокопатогенного гриппа |
2 |
Консультация |
3 |
О возможности приема ребенка в ДОУ при отсутствии профилактических прививок |
2 |
Консультация |
|
ИТОГО |
6 |
|
|
ВСЕГО ОБРАЩЕНИЙ |
46 |
|
Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86
Электропочта: ivtur@tpi.ru