О работе «горячей линии» приуроченной к Всемирному дню прав потребителей

С 13 марта 2023 года Управлением Роспотребнадзора по Ивановской области проводится «горячая линия», приуроченная к Всемирному дню защиты прав потребителей, проходящему в этом году под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».

За первых три дня по телефонам «горячей линии» обратилось 175 граждан, в том числе 21 потребитель в ходе совместной с администрацией города Иваново консультации по вопросам защиты прав потребителей.

Основной целью мероприятия является информирование большого круга населения в области защиты их прав, повышение потребительской грамотности, предоставление гражданам возможности получить консультации без очередей и предоставления каких-либо документов.

Основная часть поступающих вопросов связана с услугами ЖКХ. Потребителей также волнуют вопросы в сфере оказания бытовых, медицинских, транспортных услуг, реализации товаров в сети «Интернет».

Всем обратившимся на «горячую линию» даются подробные разъяснения, как правильно поступать при возникновении конфликтных ситуаций, подробно разъясняется порядок обращения с претензией к хозяйствующим субъектам, порядок обращения в Роспотребнадзор, а также правила судебной защиты.

Напоминаем, что консультирование потребителей по телефонам «горячей линии» продолжается специалистами Управления до 24.03.2023 года:

Отдел защиты прав потребителей Управления по тел. 8 (4932) 30-87-81

Территориальный отдел в г. Кинешме, Кинешемском, Заволжском, Пучежском и Юрьевецком районах по тел. 8 (49333)2-13-75

Территориальный отдел в г. Тейково, Тейковском, Гаврилово-Посадском, Ильинском и Комсомольском районах по тел. 8(49343) 2-15-74, 8(49343) 4-05-68

Территориальный отдел в г. Вичуге, Вичугском, Родниковском и Лухском районах по тел.8 (49354)2-87-35, 8 (49354)2-87-34

Территориальный отдел в г.Фурманове, Фурмановском и Приволжском районах по тел. 8 (49341) 2-19-97

Защита прав потребителей