О проверках предприятий, оказывающих транспортные услуги

О проверках предприятий, оказывающих населению транспортные  услуги

(Информация для потребителей)

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучии человека по Ивановской области  считает необходимым довести информацию по осуществлению контроля за оказанием транспортных услуг  населению Ивановской области. 

Во исполнение хозяйствующими субъектами, осуществляющими  деятельность по оказанию услуг перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, требований Федерального закона РФ от 07.02.1992г. №2003-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона РФ от 08.11.2007г. № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.02.2009г. №112, обязательных требований законодательства по защите прав потребителей,  Управлением Роспотребнадзора по Ивановской области  за 2009г. и текущий период 2010 г.  проведено 29 проверок, из них 2 внеплановых по жалобе потребителей.

В ходе проведения  мероприятий по контролю в 20-и случаях выявлены факты нарушений прав потребителей на получение полной и достоверной информации о перевозчике, контролирующем органе, о номере лицензии на осуществление перевозок пассажиров автомобильным транспортом,  отсутствие указателей маршрута, мест для пассажиров с детьми и инвалидов. На междугородних областных маршрутах регулярных перевозок отсутствовало расписание в остановочных пунктах, в которых предусмотрена обязательная остановка транспортного средства. Установлен факт наличия и применения медицинских препаратов с истекшим сроком годности в имеющихся аптечках.

По результатам проведенных мероприятий по контролю (надзору) привлечено к административной ответственности в соответствии с действующим законодательством 14 индивидуальных предпринимателей с назначением  штрафных санкций на общую  сумму 18,5 тыс. руб.

Вопросы повышения качества и культуры обслуживания пассажиров, обеспечения условий безопасности и конкурентоспособности пассажироперевозок, защиты прав потребителей, получающих транспортные услуги на территории г. Иваново, рассматриваются на  межведомственной комиссии по  контролю за выполнением законодательства в сфере услуг по пассажирским перевозкам физическими и  юридическими лицами на территории г. Иваново, в состав которой входит Управление Роспотребнадзора по Ивановской области.