Рекомендации потребителям при приобретении подарков к 14 февраля

В  преддверии самого романтичного праздника Дня святого Валентина для многих актуален вопрос выбора подарков. Управление Роспотребнадзора по Ивановской области обращает внимание потребителей на правила выбора наиболее популярных вариантов для подарка: парфюмерно-косметических и ювелирных изделий.

Необходимо помнить, что согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных  постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, парфюмерно-косметические товары, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, растения надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

Продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской Федерации, ввезенных на её территорию, подлежащих опробованию, анализу и клеймению, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников (для изделий российского производства).

Допускается продажа ювелирных изделий из серебра российского производства без оттиска государственного пробирного клейма. Продажа ограненных камней осуществляется только при наличии сертификата на каждый такой камень.

На ювелирных изделиях должны быть ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя (или импортера и страны происхождения (производства) изделия), артикула и (или) модели, общего веса изделия, наименования драгоценного металла и его пробы, наименования, веса, формы огранки и качественно - цветовых характеристик вставок драгоценных камней, наименования вставок, не относящимся к драгоценным камням, а также цены изделия.        

При передаче приобретенного товара потребителю продавец проверяет соответствие ювелирного изделия данным, указанным на ярлыке, а для ограненных драгоценных камней - соответствие сертификату на каждый ограненный драгоценный камень.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также  ограненные драгоценные камни должны иметь потребительскую упаковку.

На территории Российской Федерации допускается продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней дистанционным способом.

При дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней у этого продавца.

Памятка Роспотребнадзора «На что необходимо обращать внимание при покупке ювелирного украшения?» размещена на официальном сайте в сети Интернет в государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав отребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/memos/107689.

Ювелирные изделия, находящиеся в продаже, должны иметь маркировку средствами идентификации:

- пробу. В ней закодирована информация о составе и объёме драгметалла;

- именник. В нём содержатся сведения о производителе. 

- бирку или ярлык-книжку с уникальным идентификационным номером и штрихкодом Data Matrix. 

С 1 марта 2023 года украшения должны содержать наногравировку в виде Data Matrix, которую наносят лазером на каждую составную часть ювелирного изделия и на все драгоценные вставки. 

Если вы решили приобрести в качестве подарка парфюмерно-косметическую продукцию, обратите внимание на соответствие этой продукции требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 009/2011«О безопасности парфюмерно-косметической продукции».

Каждая единица парфюмерно-косметической продукции должна иметь маркировку на русском языке, содержащую сведения о наименовании продукции, о назначении, об изготовителе и его местонахождении (юридический адрес, включая страну), о сроке годности, о входящих в состав ингредиентах, об ограничениях (противопоказаниях) для применения; о способах и условиях хранения.

Кроме того, духи и туалетная вода, находящиеся в продаже, должны иметь маркировку средствами идентификации (в виде QR-кода), которая считывается через приложение «Честный Знак» на смартфоне.

В последнее время большой популярностью пользуется торговля товарами в социальных сетях. Однако важно помнить, что зачастую интернет - продавцами выступают граждане, не обладающие статусом индивидуального предпринимателя. В этом случае при заключении договора покупателю будет сложно рассчитывать на гарантии, установленные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

При дистанционном способе продажи товаров индивидуальные предприниматели и юридические лица должны предоставлять потребителям информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте или странице сайта в сети Интернет и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.

Продавец обязан указывать на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети Интернет (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии) полное фирменное наименование организации (если это юридическое лицо), фамилию, имя, отчество (при наличии) (если это индивидуальный предприниматель), а также основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

В случае отсутствия информации о продавце и о товаре рекомендуем воздержаться от дистанционной покупки парфюмерно-косметической продукции, цветов и других товаров.