В областном центре провели горячую линию по вопросам защиты прав потребителей

В преддверии Всемирного дня прав потребителей специалисты Управления Роспотребнадзора по Ивановской области совместно с управлением экономического развития и торговли Администрации города Иванова провели консультации потребителей в телефонном режиме.

К специалистам обратилось более 20 жителей областного центра.

Основная часть вопросов касалась розничной торговли непродовольственными товарами, в том числе приобретенными дистанционно, соблюдения обязательных требований к маркировке товаров, ограничений и запретов реализации табачной и никотинсодержащей продукции.

Всем обратившимся  были даны разъяснения и необходимые рекомендации по существу заданных вопросов, а также напомнили, как правильно поступать при возникновении конфликтной ситуации, подробно разъяснили порядок обращения с претензией к хозяйствующим субъектам, правила судебной защиты.

Напоминаем, что информацию можно также найти на общедоступном государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/.