О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за август 2010 года

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за август 2010 года

Сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за август 2010 г. было принято 44 звонка на «горячую линию».

В структуре обращений наибольшее количество звонков было по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 33 (75%),
8 обращений касалось защиты прав потребителей, 3 – вопросов профилактики инфекционных заболеваний.

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области за отчетный период не поступало.

Всем обратившимся даны разъяснения и консультации. В 4-х случаях оказана помощь в составлении претензии в адрес исполнителя услуг

№	Тема обращения	Количество обращений	Результат обращения
	Всего поступило обращений в том числе	44
1	Сроки реализации скоропортящихся продуктов	1	Консультация
2	Требования, предъявляемые к детским дошкольным учреждениям, условиям воспитания детей, профилактики инфекционных заболеваний.	5	Консультация
3	Требования, предъявляемые к общеобразовательным учреждениям.	2	Консультация
4	Требования к качеству воды централизованного и децентрализованного водоснабжения.	2	Консультация
5	Требования, предъявляемые к продаже бахчевых культур.	1	Консультация
6	Продажа сырого молоко.	1	Консультация
7	Требования, предъявляемые к госпитализации детей с ОКИ с легким течением инфекции.	1	Консультация
8	Нарушение условий труда работающих в продовольственном магазине «Магнит» в г. Иванове, ул. Тимирязева.	1	Рекомендовано обратиться письменно
9	Нарушение санитарных норм при реализации пищевых продуктов.	1	Рекомендовано обратиться письменно
10	Неудовлетворительное качество продуктов, приобретенных в продовольственных магазинах	6	Рекомендовано обратиться письменно
11	Неудовлетворительное содержание территории у продовольственного рынка у ОАО «ИвТК» г. Иваново.	1	Рекомендовано обратиться письменно
12	Неудовлетворительное содержание контейнерной площадки для бытовых отходов.	3	Рекомендовано обратиться письменно
13	Несоблюдение норм температурного режима в офисных помещениях.	1	Консультация
14	Неудовлетворительное качество питьевой воды	2	Рекомендовано обратиться письменно
15	Неудовлетворительное содержание жилья	3	Рекомендовано обратиться в Управляющую компанию.
16	Неудовлетворительное санитарное содержание территории у жилого дома.	1	Рекомендовано обратиться письменно
17	Вопросы санитарной очистки	1	Консультация
18	Меры профилактики вирусного клещевого энцефалита	1	Консультация
19	Профилактика бешенства	1	Консультация
20	Диагностическое обследование на кишечные инфекции	1	Консультация
21	Действия потребителя в случае получения неисправного телефона после ремонта.	1	Разъяснение прав потребителя
22	Некачественная установка пластиковых окон.	1	Рекомендовано обратиться письменно
23	Продажа товара ненадлежащего качества	3	Разъяснены права потребителя. Оказана помощь в составлении претензии
24	Нарушение прав потребителя при ремонте компьютерной техники.	1	Рекомендовано обратиться письменно
25	Возмещение компенсации за ненадлежащею оказанную услугу.	1	Разъяснены права потребителя. Оказана помощь в составлении претензии
26	Прочие вопросы, не относящиеся к полномочиям Роспотребнадзора	1	Рекомендовано обратиться в соответствующие организации