О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за февраль 2011 года

О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за февраль 2011 года

В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области за февраль 2011 г. было принято 42 звонка на телефон «горячей линии» от граждан и представителей организаций.

В структуре жалоб и обращений за отчетный период наибольшее количество принадлежит вопросам обеспечения санитарно- эпидемиологического благополучия населения в Ивановской области – 72% (30 обращений), 12 обращений касались вопросов обеспечения надзора в сфере защиты прав потребителей.

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области, неудовлетворительном качестве предоставляемых государственных услуг за февраль 2011 года не поступало.

Всем обратившимся разъяснены права и даны рекомендации, 7 обратившимся на «горячую линию» рекомендовано направить в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области письменное заявление для рассмотрения и принятия мер.

№	Тема обращения	Количество обращений	Результат обращения
	Всего поступило обращений в том числе	42
1	Затопление фекальными стоками подвального помещения	1	Рекомендовано написать письменную жалобу
2	Слив хозяйственно-фекальных стоков у в/р уличной колонки	1	Рекомендовано написать письменную жалобу
3	Как обезвредить ртуть от разбитого в квартире градусника	1	Консультация
4	По вопросу переноса контейнерной площадки от индивидуального жилого дома	1	Консультация
5	Антисанитарное состояние продовольственного магазина	1	Рекомендовано написать письменную жалобу
6	Требования к предприятиям общественного питания	1	Консультация
7	О температурном режиме в спортивной школе	1	Консультация
8	О подготовке к летней оздоровительной компании	2	Консультация
9	О получении санэпидзаключения в дошкольных учреждениях	1	Консультация
10	Реализация недоброкачественных продуктов с истекшим сроком годности	4	Рекомендовано написать письменную жалобу
11	Об использовании замороженного мяса птицы в детских образовательных учреждениях	1	Консультация
12	Нарушение правил торговли при реализации продуктов	3	Консультация
13	Требование к отходам из предприятий общественного питания	1	Консультация
14	Какова ситуация по заболеваемости гриппом на административной территории	8	Консультация
15	О мерах профилактики вирусного гепатита С	1	Консультация
16	О формировании укладки по особо опасным инфекциям в амбулаторно-поликлиническом отделении	1	Консультация
17	Меры профилактики гриппа	1	Консультация
18	Где можно провести независимую экспертизу парфюмерного средства	1	Консультация
19	Продажа непродовольственных товаров ненадлежащего качества	4	Консультация
20	Продажа продовольственных товаров ненадлежащего качества	1	Консультация
21	Нарушен срок по договору на оказание услуги по изготовлению мебели	2	Консультация
22	Правила продажи отдельных видов товаров	2	Консультация
23	Правомерность начисления коммунальных платежей (по воде)	1	Консультация
24	Нарушение сроков доставки предварительно оплаченного товара	1	Консультация