Результаты контрольно-надзорной деятельности в сфере предоставления услуг ЖКХ с января по май 2011 года

      Результаты контрольно-надзорной  деятельности

            в   сфере   предоставления услуг  ЖКХ   с января по май 2011 г.

 Управлением   Роспотребнадзора   по Ивановской   области  с января  по май 2011г. проведена   работа, направленная   на соблюдение  требований  законодательства в  сфере   предоставления    населению  жилищно-коммунальных услуг.

За отчетный период  проведено  5 плановых мероприятия по контролю в отношении управляющих компаний (ООО «Управляющая компания №1» (директор Комаров В.А.), ООО «Управляющая Компания №2» (директор Кузнецов С.Н.), ООО «Управляющая компания №3»( директор Басов А.В.), ООО «Управляющая компания №4» г. Фурманов(директор Комов С.В.), ООО «Управдом» г. Тейково ( директор Фролов Б.Н.).  В  каждой  установлены нарушения  требований Закона РФ  «О защите прав потребителей» и  «Правил предоставления   коммунальных услуг  гражданам», утвержденных Постановлением  Правительства РФ  от  23.05.06г.  № 307 в части отсутствия полной и необходимой информации об исполнителе и предоставляемых услуг жилищно-коммунального хозяйства. Кроме того, потребителям не предоставляется информация о параметрах качества услуг, предельных сроках устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленных законодательством РФ; сведений о максимальной мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель. В помещениях (офисах) отсутствуют «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам»; наименования, адреса и телефоны Федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением вышеуказанных правил.

По результатам проверок к административной ответственности привлечено 5 должностных лица (директора управляющих компаний) и 1 юридическое лицо (ООО «Управляющая компания №2» г. Фурманов)  в соответствии  с действующим  законодательством. Предприятиям выданы предписания по устранению выявленных нарушений.

За 5 месяцев текущего года в  Управление поступило 319 письменных  обращений граждан (часть из них направлена из органов Прокуратуры). За аналогичный период 2010г. в Управление поступило 47 заявлений. Обращения граждан содержали вопросы, касающиеся нарушения санитарных норм при подаче горячей и холодной воды, теплоснабжения, на содержание контейнерных площадок, о порядке перерасчетов за некачественно оказанные коммунальные услуги, о порядке   замены электросчетчиков и их госповерки.

Наряду с плановыми проверками  проведено   29  административных расследований по  обращениям органов Прокуратуры и граждан в отношении  управляющих компаний. 

Все поступившие жалобы и заявления рассмотрены своевременно в пределах полномочий Управления. Потребителям разъяснены их права в соответствии с действующими законодательными актами.