О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за октябрь 2011 года
В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области за октябрь
В структуре жалоб и обращений наибольшее количество принадлежит вопросам обеспечения санитарно- эпидемиологического благополучия населения в Ивановской области (33 обращения), 22 обращения касались вопросов обеспечения защиты прав потребителей.
Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало.
Всем обратившимся разъяснены права и даны рекомендации, 7 обратившимся на «горячую линию» рекомендовано направить в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области письменное заявление для рассмотрения и принятия мер.
№ |
Тема обращения |
Количество обращений |
Результат обращения |
|
Всего поступило обращений в том числе |
55 |
|
1 |
Сжигание ТБО |
2 |
Рекомендовано написать письменную жалобу |
2 |
По вопросу санитарного содержания населенных мест |
3 |
Консультация |
3 |
О подаче горячей воды |
1 |
Консультация |
4 |
Об опиливании деревьев |
1 |
Консультация |
5 |
Антисанитарное состояние подъезда жилого дома |
2 |
Консультация |
6 |
Несанкционированная свалка |
1 |
Консультация |
7 |
О содержании общедомового имущества |
1 |
Консультация |
8 |
О прохождении мед. осмотров |
3 |
Консультация |
9 |
О замене бланков СЭЗ |
2 |
Консультация |
10 |
Реализация продуктов с истекшим сроком годности |
4 |
Рекомендовано написать письменную жалобу |
11 |
Нарушения санитарных правил на предприятиях продовольственной торговли |
1 |
Рекомендовано написать письменную жалобу |
12 |
Требования к магазинам расположенным на 1 этаже |
1 |
Консультация |
13 |
О получение санитарно-эпидемиологических заключений на розничную торговлю |
2 |
Консультация |
14 |
Об организации обследования на паразитарные заболевания детей |
1 |
Консультация |
15 |
О прививках от гриппа |
4 |
Консультация |
16 |
Вакцинопрофилактика дифтерии |
2 |
Консультация |
17 |
Вопросы профилактики инфекционных заболеваний в местах общего пользования |
2 |
Консультация |
18 |
О покупке неисправного велосипеда |
1 |
Консультация |
19 |
О покупке неисправного холодильника |
1 |
Консультация |
20 |
Вопрос о тарифах по оплате за электрическую энергию |
1 |
Консультация |
21 |
О предъявлении претензии за установку окон |
3 |
Консультация |
22 |
О предъявлении претензии на испорченную вещь в хим.чистке |
1 |
Консультация |
23 |
О ненадлежащем качестве товаров |
4 |
Консультация |
24 |
Нарушения правил продажи отдельных видов товаров |
3 |
Консультация |
25 |
Нарушения прав при оказании туристских услуг |
1 |
Консультация |
26 |
Нарушения прав потребителей при оказании бытовых услуг |
3 |
Консультация |
27 |
Нарушения прав потребителей при оказании платных медицинских услуг |
1 |
Консультация |
28 |
Нарушения прав потребителей при оказании услуг общественного питания |
1 |
Консультация |
29 |
Возврат продавцу ненадлежащего качества непродовольственных товаров |
2 |
Консультация |
Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86