О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за февраль 2012 года

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за февраль 2012 года

В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области за февраль 2012 г. было принято 91 телефонное обращение на «горячую линию» от граждан и представителей организаций.

В структуре жалоб и обращений 47 принадлежит вопросам по надзору в сфере защиты прав потребителей , 44 обращения касались вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Ивановской области .

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало. Всем обратившимся разъяснены права и даны консультации.

№	Тема обращения	Количество обращений	Результат обращения
	Всего поступило обращений в том числе	91
1	О низкой температуре воздуха в жилом помещении	1	Рекомендовано написать письменную жалобу
2	О пакете документов для оформления сан.эпид. заключения при изменении наименования юридического лица	3	Консультация
3	Об изменениях в прохождении мед. осмотров согласно пр. МЗ РФ № 302-н	5	Консультация
4	Шум в квартире от деятельности магазина продовольственной группы товаров	1	Рекомендовано написать письменную жалобу
5	Размещение контейнерной площадки	5	Консультация, в 3-х случаях рекомендовано написать жалобу
6	Ненадлежащее качество купленных продовольственных товаров	10	Рекомендовано написать письменную жалобу в 4-х случаях, по одному обращению потребителям оказана помощь в составлении претензии в адрес продавца, в пяти случаях потребителям возвращены деньги.
7	Ненадлежащее качество купленных непродовольственных товаров, лекарств	20	Консультация, в 6-и случаях рекомендовано написать письменную жалобу
8	Нарушения санитарных правил на предприятиях продовольственной торговли	3	Рекомендовано написать письменную жалобу
9	Нарушение правил продажи отдельных видов товаров	13	Консультация
10	Услуги ЖКХ	8	Консультация, в пяти случаях рекомендовано написать письменную жалобу
11	О температурном режиме в школе	3	Консультация
12	Об организации питания школьников	2	Консультация
13	Прохождение мед.осмотров сотрудников пищеблока детского дошкольного учреждения	2	Консультация
14	О ситуации в городе Иваново и Ивановской области по гриппу- ОРВИ и мерах профилактики	10	Консультация
15	Признаки заболевания корью, вакцинация против кори	2	Консультация
16	Об изменениях при прохождении мед. осмотров сотрудников ЛПУ	2	Консультация
17	О составе пакета документов для получения СЭЗ на работу лаборатории с микроорганизмами 3-4 группой патогенности	1	Консультация