Требования, которым должна соответствовать деятельность, документы и помещения организаций, осуществляющих оказание услуг ЖКХ

В последнее время в средствах массовой информации участились сообщения о том, что предприятия ЖКХ отключают население от холодного и горячего водоснабжения. Свои действия они мотивируют тем, что у отключенного дома есть долги по оплате. Получается, что из-за нескольких неплательщиков страдают все жильцы.

Однако действия управляющих компаний не всегда согласуются с законом.

В соответствии с п. 80 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утверждённых постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307 (далее Правила), исполнитель (предприятие ЖКХ) вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг только в следующих случаях:

– Если потребитель произвел неполную оплату коммунальных услуг;

Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается задолженность по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающую шесть ежемесячных размеров платы. Этот размер определяется исходя из соответствующих нормативов потребления услуг ЖКХ и тарифов, которые действуют на день ограничения или приостановки. Если же между потребителем и исполнителем было заключено соглашение о погашении задолженности, компания имеет право отключить дом только при условии невыполнения потребителем условий этого соглашения.

– Если компания проводит планово-предупредительный ремонт и работы по обслуживанию внутридомовых инженерных систем, которые относятся к общему имуществу собственников квартир дома;

– В случае, если потребитель самовольно подключился к внутридомовым инженерным системам;

– Если управляющей компанией было получено соответствующее предписания от уполномоченных государственных или муниципальных органов власти;

– Если потребитель использует бытовые приборы, мощность которых превышает технические характеристики внутридомовых инженерных систем, указанные в техническом паспорте жилого помещения;

– При условии, что внутридомовые инженерные системы находятся в неудовлетворительном состоянии, и возможна авария или возникновение угрозы жизни и безопасности граждан. Техническое состояние должно быть удостоверено подразделением государственной жилищной инспекции субъекта Российской Федерации или иным органом, уполномоченным осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям.

Порядок приостановки или ограничения подачи коммунальных услуг.

Исполнитель должен направить потребителю письменное уведомление о том, что в случае непогашения задолженности, предоставление ему услуг будет приостановлено или ограничено в течение месяца.

Если в течение установленного в уведомлении срока потребитель так и не погасил задолженность, то исполнитель, предварительно (за три дня) предупредив потребителя, вправе ограничить предоставление услуг

Если в течение месяца после введения ограничения задолженность не погашена, исполнитель может приостановить предоставление услуг. Однако эта мера не распространяется на услуги отопления, холодного водоснабжения и водоотведения

Управляющая компания может приостанавливать или ограничивать предоставление коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) до того, как задолженность будет ликвидирована или устранены выявленные нарушения

При ограничении предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) исполнитель вправе временно уменьшить объемы (количество) подачи потребителю отдельных коммунальных ресурсов и (или) ввести режимное предоставление коммунальных услуг.

В то же время, потребители, которые несвоевременно или не полностью оплатили коммунальные услуги, обязаны заплатить пени.

Но управляющая компания, которая намеревается приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг, не может нарушать права и интересы граждан, которые живут в том же доме, что и должник (п. 86 Правил).