О рассмотрении Арбитражным судом Ивановской области дел по защите прав потребителей в сфере финансовых услуг

В сентябре в Арбитражном суде Ивановский области рассмотрено 3 дела по обжалованию предписаний об устранении выявленных нарушений, вынесенных Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области.

В 2012 г. банк ООО «Русфинанс Банк» подал исковое заявление по обжалованию предписания об устранении выявленных нарушений в Арбитражный суд по Ивановской области. Предписание, было выдано по результатам внеплановой проверки банка по заявлению гр. Батенева А.В. , в ходе проверки установлено нарушение:

- ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части включения в кредитный договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, а именно:

1. Установлен прядок (очередность) погашения задолженности по кредиту:

- издержки кредитора, связанные с получением исполнения Заемщиком обязательств по настоящему договору (при их наличии);

- уплата штрафов (при их наличии);

- уплата просроченных процентов (при их наличии);

- погашение просроченной задолженности по основному долгу (при их наличии);

- уплата срочных процентов;

- погашение срочной задолженности по основному долгу, в нарушении требований ст. 319 Гражданского Кодекса РФ.

2. Предусмотрено условие о том что, в случае несвоевременной уплаты ежемесячного платежа в сроки, заемщик выплачивает неустойку в размере 0,50% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки.

- ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 30 Закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990г. N 395-1 в части отсутствия в кредитном договоре № 825876-Ф от 10.03.2011г. информации об имущественной ответственности банка за нарушение условий договора, в том числе за нарушение срока обработки платежных документов.

В сентябре 2012 года Арбитражным судом Ивановской области вынесено решение – признать недействительным пункт 2 Предписания об устранении выявленных нарушений, вынесенного Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области. В остальной части требования заявителя оставить без удовлетворения.

В 2012 г. банк ОАО «Уралсиб», подал исковое заявление по обжалованию предписания об устранении выявленных нарушений в Арбитражный суд по Ивановской области. Предписание, было выдано по результатам плановой проверки банка.

Банком допущены нарушения:

- ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части включения в кредитные договора с заемщиками (потребителями) и утвержденные новые формы договоров условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, а именно:

1. Банку предоставлено право безакцептного списания денежных средств с открытых в банке счетов заемщика (в том числе со счетов которые в будущем будут открыты заемщиком в банке) в случае возникновения задолженности у заемщика перед банком по настоящему договору, в нарушении ст. 854 ГК РФ.

2. При частичном досрочном погашении кредита заемщик обязан уплатить банку комиссию в размере 0,5 % от остатка ссудной задолженности, но не менее 3000 руб., в нарушении п. 2 статьи 810 ГК РФ.

3. При просрочке исполнения обязательств по возврату кредита и/или уплате процентов за пользование кредитом заемщик обязан уплатить штраф в размере 200 руб. за каждый факт просрочки, неустойку в размере 0.50% от общей суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.

- ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 30 Закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990г. N 395-1 в части отсутствия информации об имущественной ответственности банка за нарушение условий договора, в том числе за нарушение срока обработки платежных документов.

В сентябре 2012 года Арбитражным судом Ивановской области вынесено решение – признать недействительным пункт 3 Предписания об устранении выявленных нарушений, вынесенного Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области. В остальной части требования заявителя оставить без удовлетворения.

Так же в сентябре 2012г в Арбитражном суде Ивановской области рассмотрено исковое заявление ОАО «НБ Траст» по обжалованию предписания об устранении выявленных нарушений. Предписание, было выдано по результатам внеплановой проверки банка по заявлениям гр. С.А. Ноянзина, Лариной А.С в ходе проверки установлено нарушение:

- ст.16 ФЗ «О защите прав потребителей» в части включения в договор условий, ущемляющих установленные законами или иными правовыми актами РФ прав потребителей, а именно:

1. Уплата комиссии за расчётное обслуживание (ежемесячно) счета клиента (банковского, текущего) открытого в рамках кредитного договора, в нарушении требований ст. 30 Закона N 395-1 «О банках и банковской деятельности», ч.1 ст.819 ГК РФ;

2. Право банка в одностороннем порядке изменять настоящие условия, тарифы, очередность погашения задолженности, уведомляя клиента путем размещения печатного экземпляра новой редакции условий на информационных стендах в помещениях и на сайте кредитора, уведомляя клиента не позднее, чем за 30 календарных дней до даты введения таких изменений или дополнений, кроме того, любые изменения и/или дополнения распространяются на всех лиц, заключивших договора ранее вступления изменений в силу, что является нарушением п. 1 ст. 450 ГК РФ;

3. Право кредитора на безакцептное списание суммы задолженности с любых счетов клиента, открытых у кредитора, что является нарушением ст. 854 ГК РФ;

4. Право кредитора в случае уступки или передачи своих прав третьим лицам (в том числе некредитной и небанковской организации) раскрывать необходимую информацию о кредите, задолженности, договоре, клиенте (включая персональные данные) таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а так же предоставлять таким лицам документы (включая заявление), в нарушении требований ст. 26 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности";

5. Уплата комиссии за зачисление кредитных средств на счет клиента (единовременно), в нарушении требований ст. 30 Закона N 395-1 «О банках и банковской деятельности», ч.1 ст.819 ГК РФ.

В сентябре 2012 года Арбитражным судом Ивановской области вынесено решение – признать недействительным пункт 4 Предписания об устранении выявленных нарушений, вынесенного Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области. В остальной части требования заявителя оставить без удовлетворения.