О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за октябрь 2012 года
В октябре
В структуре жалоб и обращений большая часть касалась вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия населения (25 обращений). По вопросам защиты прав потребителей зарегистрировано 20 обращений, по вопросам эпидситуации 5 обращений.
Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало. Всем обратившимся разъяснены права и даны консультации.
№ |
Тема обращения |
Количество обращений |
Результат обращения |
|
Всего поступило обращений в том числе |
50 |
|
1 |
О разливе канализационных стоков в подвальном помещении жилого дома |
2 |
Рекомендовано обратиться в Управление Роспотребнадзора письменно |
2 |
Организация второго завтрака в школе |
2 |
Консультация |
3 |
Порядок прохождения мед. осмотра в общеобразовательных учреждениях |
5 |
Консультация |
4 |
Реализация кисломолочных продуктов детям в специнтернате |
1 |
Консультация |
5 |
Неудовлетворительное санитарное состояние контейнерных площадок для ТБО и мусора |
4 |
Рекомендовано обратиться в Управление Роспотребнадзора письменно |
6 |
Ненадлежащее качество купленных продовольственных товаров |
8 |
Рекомендовано обратиться в Управление Роспотребнадзора письменно |
7 |
Протечка крыши в многоквартирном жилом доме |
3 |
Консультация |
8 |
Ненадлежащее качество купленных непродовольственных товаров |
9 |
Потребителям разъяснена ст. 18 Закона» О защите прав потребителей, оказана помощь в составлении претензии в адрес продавца |
9 |
О тарифах по оплате за домофон |
1 |
Консультация |
10 |
Ненадлежащее качество купленных продовольственных товаров |
6 |
Потребителям возвращены деньги на общую сумму 650 рублей |
11 |
Нарушение сроков оказания услуги ( по установке пластиковых окон) |
3 |
Потребителям разъяснена ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», оказана помощь в составлении претензий к исполнителям услуг |
12 |
Ненадлежащее качество оказанной услуги ( по заказу мебели) |
1 |
Потребителям разъяснена ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», оказана помощь в составлении претензии к исполнителям услуг |
13 |
Эпидситуация по гриппу |
5 |
Консультация |
Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86