О результатах проверки соблюдения действующего законодательства по защите прав потребителей управляющей компанией ООО «Экогарант-Управление Недвижимостью»

При проведении выездной плановой проверки в ноябре-декабре месяце текущего года в отношении управляющей компании ООО «Экогарант-Управление Недвижимостью» установлены нарушения требований п.п. «п» Главы 4 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в части отсутствия для потребителя следующей информации, которая должна размещаться в помещении исполнителя:

-сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

-размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;

-информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета;

-порядок и форма оплаты коммунальных услуг;

-показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах;

-сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;

-наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил.

Кроме того, в нарушение п.п. «п» Главы 4 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» не предоставлена потребителю (путем размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов) по адресам: г. Иваново, ул. 13-я Березниковская, д.37; г. Иваново, ул. Станкостроителей, д.№6, ул. Строительная д. №10 следующая информация:

-сведения об адресе сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

-порядок и форма оплаты коммунальных услуг;

В нарушение п.69 Главы 6 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в платежных документах ООО «Экогарант-Управление Недвижимостью» не указываются адрес (место нахождение) исполнителя услуги, номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет.

По результатам проведённого мероприятия по контролю в отношении ООО «Экогарант-Управление Недвижимостью» возбуждено дело об административном правонарушении в соответствии с действующим законодательством по ст.14.8 ч.1 КоАП РФ. Выдано предписание об устранении нарушений.