Судебная защита прав потребителей.

Судебная защита прав потребителей.

Право на судебную защиту нарушенных либо оспариваемых прав или законных интересов гарантировано ст. 46 Конституции РФ. Любое заинтересованное лицо вправе обратиться за судебной защитой.

Дела по защите прав потребителей относятся к категории гражданских дел, и порядок их производства во всех судах Российской Федерации определяется Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации (ГПК РФ) и Законом «О защите прав потребителей».

Для потребителя Законом  установлена так называемая альтернативная подсудность: он вправе по своему выбору обратится в суд по собственному месту жительства, по месту нахождения ответчика, по месту заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав (ст. 89 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии со ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

Пленум Верховного суда Российской Федерации в Постановление от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», указывает, что орган государственного надзора вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) только при наличии их соответствующей просьбы (просьб), выраженной в жалобе (жалобах), поданной (поданных) в письменной форме. В связи с чем, граждане вправе обращаться в Управление Роспотребнадзора с соответствующим обращением о защите прав потребителя(ей), причем такие требования  могут быть заявлены лишь по спорам неимущественного характера (т.е. не связанные с взысканием каких-либо сумм).

Защиту прав потребителей в суде Управлением Роспотребнадзора также может осуществлять путем дачи заключения по делу. В судебный процесс орган государственного надзора вправе вступать по своей инициативе, по инициативе лиц участвующих в деле, либо привлекаться судом.

Уважаемые потребители, обращаем Ваше внимание на то, что для дачи заключения по делу Вам необходимо, в случае судебного разбирательства, заявить ходатайство суду о необходимости привлечения Управления Роспотребнадзора для дачи заключения и судья направит материалы дела в Роспотребнадзор, либо Вы сами можете написать заявление в Управление о выдаче Вам заключения.