О правилах продажи товаров дистанционным способом
27.09.2007 г. Утверждены постановлением Правительства РФ «Правила продажи товаров дистанционным способом».
Продажей товаров дистанционным способом является продажа товаров на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках или посредством средств связи, или способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром или образцом товара.
В случае если покупатель передает продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар, в сообщение должны быть обязательно указаны: полное наименование и адрес продавца, ФИО и адрес покупателя, наименование товара, артикул, марка, количество, цена товара, обязательства покупателя.
Организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, должна представить покупателю достоверную и полную информацию, характеризующую предлагаемый товар.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ подтверждающие факт и условия покупки товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок поставки не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требований о его выполнении.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены, замены на товар аналогичной марки или другой марки с соответствующим перерасчетом цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Покупатель вместо предъявления указанных требований вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Покупатель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товаров ненадлежащего качества.
Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.
Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86