Информация для потребителей о заключении договоров на управление многоквартирным домом
Управление Роспотребнадзора по Ивановской области в связи с изменениями в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг и на основании материалов мероприятий по контролю, проведенных в предприятиях ЖКХ г. Иваново и области, доводит до сведения потребителей, что в городе Иваново и Ивановской области образованы новые Управляющие компании, которые обслуживают жилые многоквартирные дома. Однако, не все жители представляют себе порядок перехода на новое обслуживание и предоставление коммунальных услуг.
Сфера оказания потребителям жилищно-коммунальных услуг в настоящее время является сложной и актуальной, это подтверждается и количеством обращений граждан и широким спектром вопросов, содержащихся в них. В связи с этим, Управление Роспотребнадзора информирует потребителей по вопросам заключения договоров с предприятиями, предоставляющими коммунальные услуги, и наличия необходимой информации об исполнителе и услугах.
В соответствии со ст.161 Жилищного Кодекса РФ потребителям необходимо заключить Договор на управление многоквартирным домом с управляющей компанией, так как основная часть информации о коммунальных услугах и исполнителе размещается в Договоре.
В соответствии с п.3 ст.162 Жилищного Кодекса РФ в Договоре должны быть указаны:
- состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес дома;
- перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация;
- порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы;
- порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по Договору управления.
Договор управления многоквартирным домом заключается на срок не менее чем один год и не более чем 5 лет. Условия управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме (п.п.4,5 ст. 162 ЖК РФ).
Кроме информации, размещенной в Договоре, потребителям должна предоставляться в соответствии с Постановлением Правительства от 23.05.2006г. № 307 следующая информация:
- адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб (размещаются на досках объявлений, расположенных в подъездах жилого дома, или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);
- порядок и форма оплаты коммунальных услуг, параметры качества предоставления коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством РФ, а также информация о «Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам» (размещаются на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех посетителей);
- наименования, адреса и телефоны Федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил.
Управление Роспотребнадзора по Ивановской области в порядке информации доводит до сведения потребителей, что согласно п.49 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.06г. № 307, в случае оказания некачественных услуг, необходимо подать письменное заявление на перерасчет и потребовать выхода представителя предприятия, оказывающего коммунальные услуги, или Управляющей компании, осуществляющей управление многоквартирным домом, для составления акта по факту предоставления услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими допустимую продолжительность. Эти документы служат основанием для перерасчета платы за коммунальные услуги.
Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86