Управление Роспотребнадзора по Ивановской области рассмотрело 1370 жалоб потребителей за 9 месяцев 2015 года.

За 9 месяцев 2015 года в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области поступило 2803 обращения.

Обращения на нарушения прав потребителей составили – 48,88% (1370) от общего числа обращений, из них:

в сфере торговли – 29,42 % (403);

общественного питания – 2,48 % (34);

бытового обслуживания населения – 7,88% (108);

технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств – 0,73 % (10);

услуг автостоянок – 0,07 % (1)

туристских услуг – 0,29 % (4);

транспортных услуг – 3,58% (49);

услуг связи – 4,38% (60);

деятельности на финансовом рынке – 8,98 % (123);

долевого строительства жилья – 1,09 % (15);

жилищно-коммунальных услуг – 27,15 % (372);

образовательных услуг – 0,58 % (8);

медицинских услуг -2,70 % (37);

услуг кино-видео обслуживания – 0,15% (2)

прочих видов деятельности – 10,51 % (144).

Обращения о нарушениях прав потребителей составили – 48,88 % (1370) от общего числа поступивших обращений. Значительная часть обращений, затрагивающих нарушения в сфере защиты прав потребителей, приходилась на вопросы в сфере торговли 29,42 % (403) и оказания жилищно-коммунальных услуг 27,15 % (372).

По фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений возбуждено 170 дел об административных правонарушениях в области защиты прав потребителей. Из них наибольшее число приходится на нарушения в сфере розничной торговли – 60,00 % (102), жилищно-коммунальных услуг – 11,76% (20).

По всем обращениям даны ответы, разъяснения.