Покупка товаров через интернет

Покупка через интернет кажется простой и удобной. Наряду с плюсами электронная торговля  имеет и минусы, поэтому не стоит опрометчиво делать покупки в интернет-магазине.

Перед заказом товара в интернет-магазине

·                                 выясните, кому принадлежит интернет-магазин - юридическому или частному лицу;

·                                 знайте, что защита и права потребителей, охватываемые законом, не распространяются на товары или услуги, если продавец частное лицо, а также купив у частного лица  Вы не сможете обратиться в Департамент по защите прав потребителей, в случае возникновения проблем;

·                                 помните, что на веб-сайте интернет-магазина должнь быть: название компании, местонахождение, адрес электронной почты и номер телефона, куда можно обратиться в случае проблем; условия возврата товара и гарантийные условия; срок доставки товара и на каких условиях возвращается неподходящий товар; кто несет расходы по возврату;

·                                 знайте, что на домашних страницах зарубежных интернет-магазинов также должно быть указано, законы каких государств действуют при покупке оттуда;

·                                 поищите дополнительную информацию о предыдущей деятельности продавца и взаимоотношениях с покупателями;

·                                 внимательно ознакомьтесь  с условиями заказа товара;

·                                 спросите у мэнеджера дополнительную информацию, если на веб-сайте интернет-магазина она недостаточно полная;

·                                 знайте, что в общих условиях интернет-магазина  должна быть информация об условиях оплаты, о возможности возврата товара, гарантии и т.п;

·                                 знайте, если продавец хочет получить часть стоимости за товар предоплатой – это должно быть указано в условиях договора; 

·                                 полезно знать, что интернет-покупки разумнее оплачивать кредитной карточкой, так как если попадете на нечестного продавца, у Вас будет большая возможность получить назад предоплаченную сумму с помощью банка;

·                                 при возможности л предпочесть продавцов, которые пользуются услугой оплаты наличными.

Многие частные лица продают товары и услуги через объявления в интернет-порталах, а также социальных сетях, например, Facebook. Защита и права потребителей, установленные законом, не распространяются на товары или услуги, купленные у частного лица и при возникновении проблем вы не сможете обратиться в Департамент защиты прав потребителей.

При покупке в интернете сохраняйте всю информацию и переписку, связанную с покупкой.

У Вас есть право отступиться от договора, заключенного в интернете в течение 14 дней, с момента получения товара.

Если у товара, заказанного через интернет, обнаружится недостаток, у Вас есть право предъявить продавцу претензию в течение двух лет.