Итоги работы «горячей линии» по вопросам Интернет-торговли

 Управлением Роспотребнадзора по Ивановской области с 6  по 20 февраля 2017 года проведена «горячая линия» для потребителей по вопросам Интернет-торговли.

За указанный период проведено 37 консультаций по вопросам дистанционной продажи товаров в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей»,  Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612.

Информация о проведении «горячей линии» была размещена в средствах массовой информации: местном телевидении, радио и в газетах; на сайтах Управления Роспотребнадзора  по Ивановской  области  и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ивановской области».

    За период работы «горячей линии» на  сайте Управления Роспотребнадзора по Ивановской области размещались материалы по вопросам прав потребителя на получение  информации о продавце, режиме его работы, о реализуемом товаре и его потребительских свойствах, о порядке и сроках возврата товаров, приобретенных дистанционным способом и др.

    Кроме того, было рассмотрено 6 письменных обращений потребителей. Даны разъяснения по вопросам: расторжения договора купли-продажи, возврата денежных средств, судебной защиты прав потребителей и др.