О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за сентябрь
В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области за сентябрь
По вопросам, коммунальной гигиены, граждане чаще всего интересовались порядком оформления документов для получения санитарно-эпидемиологических заключений по отводам земельных участков для строительства водопроводов, жаловались на аварийные ситуации и неудовлетворительное качество воды. Представителей юридических лиц интересовали порядок получения санитарно-эпидемиологических заключений, санитарные правила и нормы, порядок открытия объектов.
По эпидемиологическим вопросам граждан интересуют проблемы вакцинации гриппа.
По разделу защиты прав потребителей обратившихся на телефон «горячей линии» чаще всего интересовала информация о правах потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества. Потребителям была оказана помощь в составлении претензий и разъяснены их права и обязанности в соответствии с действующим законодательством.
Имеет место заинтересованность вопросами организации питания в детских дошкольных и школьных учреждений – 3%.
№ |
Тема обращения |
Количество обращений |
Результат обращения |
По коммунальной гигиене |
|||
1. |
Качество воды колодца |
8 |
Разъяснено, рекомендовано обратиться письменно |
2. |
Недостаточная температура горячей воды в квартире |
1 |
Разъяснено, рекомендовано обратиться письменно |
3. |
Санитарное содержание территории населенных мест в г. Фурманове |
1 |
Рекомендовано обратиться в филиал ФГУЗ «ЦГ и Э в Ивановской обл. в г. Фурманове, Фурмановском и Приволжском районах |
4. |
Какой пакет документов необходим для получения сан.эпид. заключения по отводу земельного участка |
1 |
Разъяснено |
5. |
О порядке согласования проекта |
1 |
Разъяснено |
6. |
Порядок оформления документов для получения санитарно-эпидемиологического заключения по отводу земельного участка для строительства водопровода |
4 |
Разъяснено |
7. |
О порядке получения сан.эпид заключения на вид деятельности |
3 |
Разъяснено |
8. |
О возгорании городской свалки |
10 |
Разъяснено |
9 |
О мероприятиях входящих в программу производственного контроля |
2 |
|
|
ИТОГО |
31 |
|
По защите прав потребителей |
|||
1. |
О возврате товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, размеру, фасону. |
4 |
Оказана помощь в составлении претензии; даны разъяснения |
2. |
Продан товар, в котором выявлен недостаток |
2 |
Оказана помощь в составлении претензии; даны разъяснения |
3. |
О сроках гарантии на обувь |
2 |
Разъяснено |
4. |
О продаже товара ненадлежащего качества |
2 |
Разъяснено |
5. |
По вопросам продажи сложнобытовой технике |
2 |
Разъяснено |
6. |
На непредоставление скидки при покупке товара с желтыми ценниками |
1 |
Разъяснено |
7. |
По вопросам продажи продуктов на рынке |
4 |
Разъяснено |
|
ИТОГО |
17 |
|
По гигиене детей и подростков |
|||
1. |
Об организации питания в детских учреждениях |
1 |
Разъяснено |
2 |
Необходимость теневых навесов |
1 |
Разъяснено |
|
ИТОГО |
2 |
|
Эпидемиология |
|||
1. |
Меры профилактики гриппа |
3 |
Разъяснено |
2. |
О вакцинации против гриппа |
6 |
Разъяснено |
3. |
Об оснащении дез.камер |
1 |
Разъяснено |
|
ИТОГО |
10 |
|
По вопросам гигиены питания |
|||
1 |
По вопросу исследования свежего картофеля |
1 |
Рекомендовано обратиться в любую аккредитованую лабораторию |
2 |
О порядке открытия магазина |
3 |
Разъяснено |
3 |
Отравление после приема пищи в столовой и кафе. |
2 |
Разъяснено, рекомендовано обратиться письменно |
4 |
Отравление продуктами питания |
1 |
Разъяснено, рекомендовано обратиться письменно |
5 |
В маг. Зебра куплена некачественная копченая курица |
1 |
Разъяснено, рекомендовано обратиться письменно |
6 |
В прод. маг. Купец вместе с продуктами питания продается бытовая химия |
1 |
Разъяснено, рекомендовано обратиться письменно |
7 |
В продмаг Натали скоропортящиеся продукты хранятся вне холодильника. |
1 |
Разъяснено, рекомендовано обратиться письменно |
8 |
Торговля просроченными продуктами питания на рынке Станционная. |
2 |
Разъяснено, рекомендовано обратиться письменно |
|
ИТОГО |
12 |
|
Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86