Международный день отказа от покупок является своего рода акцией, направленной против неравного распределения материальных благ в мире. Сегодня в ней участвует много стран. России официально в этом списке пока нет. Тем не менее, россияне, страдающие излишней любовью к шопингу, могут присоединиться к акции самостоятельно и устроить себе небольшой «стоп» от покупок.
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
-незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
-полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
При приобретении некачественного товара потребителю необходимо обратиться непосредственно к продавцу товара (юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю) с письменной претензией с указанием своего требования.
Хотелось бы обратить особое внимание на осознанное потребление товаров - не на ограничение, а на минимизацию спонтанных покупок, то есть, приобретение того, что действительно необходимо.
Продуманное поведение, предполагающее сопоставление результатов действия с затратами и рассматривается как рациональное поведение потребителя.
Вниманию потребителей!
В случае если Ваши права нарушены и продавец не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, Вы можете реализовать право на судебную защиту и обратиться за консультацией и помощью в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области с соответствующим заявлением по адресу: г. Иваново ул. Рабфаковская д. 6. К заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих оплату товаров или договор на оказание услуг, а также копию претензии в адрес продавца, исполнителя услуги и ответ на претензию.
Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86