О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за февраль 2010г.

№

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

По коммунальной  гигиене

1.

Занижен температурный режим в квартире

3

Рекомендовано обратиться письменно

2.

Отсутствие вентиляции в автосервисе.

1

Рекомендовано обратиться письменно

3.

Содержание большого количества животных в соседней квартире

1

консультация

4.

Сброс хозяйственно-фекальных стоков в ливневую канализацию

1

Рекомендовано обратиться письменно

5.

Установка контейнеров для сбора мусора с нарушением санитарных требований

2

Рекомендовано обратиться письменно

6.

Неисправна система канализации в доме

2

Рекомендовано обратиться письменно

7.

Отсутствие холодного водоснабжения в доме в течение 3-х дней

1

Рекомендовано обратиться письменно

8.

Организована свалка мусора у жилого дома

1

Рекомендовано обратиться письменно

9.

Шум в квартире

1

Рекомендовано обратиться письменно

10.

В офисе Торговый Дом Рекона занижен температурный режим

1

Рекомендовано обратиться письменно

11.

На шум и запахи резины от авторемонтной мастерской, устроенной в частном гараже во дворе жилых домов.

1

Рекомендовано обратиться

12.

По вопросу получения санитарно- эпидемиологического заключения по санитарно-защитной зоне.

1

Рекомендовано обратиться в экспертную группу Управления Роспотребнадзора по Ивановской обл.

ИТОГО

16

По вопросам гигиены питания

1.

Продажа продовольственных продуктов питания плохого качества

4

Разъяснено, рекомендовано обратиться письменно

2.

Сертификация продукции пищевого назначения

1

 консультация

Итого

5

По   защите    прав     потребителей

1.

Продажа некачественного товара

6

 Деньги возвращены покупателям

2.

Разъяснение требований Закона о Защите прав потребителей

2

  Разъяснено

3.

Разъяснить по правилам продажи

1

  Разъяснено

4.

Разъяснить требования ГОСТа на обувь по гарантийным срокам

1

 Разъяснено

5.

Разъяснить законодательство юридическому лицу

1

  Разъяснено

6.

По вопросу сертификатов соответствия на реализуемую продукцию

5

Разъяснено

7.

Где можно найти список товаров, подлежащих обязательной сертификации

2

Консультация

8.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1

Разъяснено

ИТОГО

19

Эпидемиология

1.

 О ситуации по гриппу в городе Шуя

2

 Консультация

2.

О проведении иммунизации против высокопатогенного гриппа

2

Консультация

3

О возможности приема ребенка в ДОУ при отсутствии профилактических прививок

2

Консультация

ИТОГО

 6

ВСЕГО ОБРАЩЕНИЙ

46